Portfoliomanager Customer Management (m/w/d)

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Introduction

Would you like to be part of a company with a strong purpose? Aurubis is a leading international multimetal producer and one of the largest copper recyclers worldwide. Our metals are the basis for the green transition, digitalization, and future technologies. Rock-solid & rolling. Hands-on & high-tech. Skilled & seriously sustainable. This is what drives our 7,200 employees to top performance every day. Join our team and become one of our most valuable elements.

Aurubis produziert und vermarktet qualitativ hochwertige Kupferprodukte und weitere Produkte aus dem Metallerzeugungsprozess. Die Abwicklung der Verkaufsverträge und der dazugehörige Inhouse-Kundenservice sind Aufgabe des Customer and Supplier Management Bereichs. Zur Leitung unserer Teams in Hamburg und Olen (Belgien) suchen wir schnellstmöglich

Portfoliomanager Customer Management (m/w/d)

Your Tasks

  • Sie führen die Customer Management Teams für Giesswalzdraht, Schwefelsäure und weitere Produkte in Hamburg und Belgien.
  • Sie sind verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung
  • Sie begleiten das Prozessmanagement, um unsere Order-to-Cash-Prozesse zu harmonisieren und zu verbessern.
  • Ihre Aufgabe ist die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Standorten, um eine nahtlose und effiziente Kundenbetreuung sicherzustellen.
  • Sie schulen und unterstützen das Customer Management Team bei der Implementierung neuer Prozesse und Tools.
  • Sie stellen sicher, dass Unternehmensstandards und gesetzliche Vorschriften im Kundenservice eingehalten werden.
  • Als Ansprechpartner stehen Sie unseren Mitarbeitern im Sales Team zur Verfügung.
  • Ihre Projektarbeit umfasst die Unterstützung des S/4HANA-Projekts sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Kundenservices.
  • Sie implementieren und verfestigen unser Managementsystem in den einzelnen Teams.
  • Sie treiben Veränderungsinitiativen voran und unterstützen Ihr Team bei der Transformation des Kundenservices, einschließlich Matrix-Organisation und S/4HANA.
  • Sie implementieren und fördern kontinuierliche Verbesserungsinitiativen sowie die erforderliche Denkweise gemeinsam mit den lokalen Teams.

Your Profile

  • Sie haben erfolgreich Ihr Studium (Wirtschaftswissenschaften oder ähnliches) abgeschlossen.
  • Sie verfügen über mehrere Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendient oder vergleichbarer Position mit erster Führungsverantwortung (von Vorteil).
  • Sie besitzen Fähigkeiten im Bereich Projektmanagement und/oder Prozessverbesserung.
  • Als exzellenter Kommunikator können Sie leicht mit Menschen in Kontakt treten und sie für sich begeistern.
  • Sie beherrschen fließendes Business-Englisch.
  • Sie haben einen unternehmerischen Geist, um Projekte voranzutreiben und greifbare Ergebnisse zu erzielen.
  • Geschäftsreisen sind für Sie kein Problem.

We Offer

  • Arbeiten in einer zukunftsorientierten Branche und für eine nachhaltige Zukunft: Für Megatrends wie Digitalisierung und Energiewende sind unsere Metalle das A und O.
  • Mehr als fair bezahlt: Dank Tarif der chemischen Industrie können Sie auf ein Top-Gehalt zählen.
  • Außerdem bieten wir Ihnen betriebliche Altersvorsorge sowie eine Erfolgsvergütung.
  • Vereinbaren Sie Ihr Berufs- und Privatleben durch mobiles und flexibles Arbeiten innerhalb Deutschlands.
  • Erholung ist uns wichtig! Bei uns bekommen Sie 30 Tage Urlaub.
  • Profitieren Sie von unserer betrieblichen Gesundheitsförderung. Wir haben einen Betriebsarzt auf dem Werksgelände und mit unseren Gesundheitsvorsorgeuntersuchungen, Impfungen und Physiotherapie-Angeboten sorgen wir dafür, dass Sie fit bleiben.
  • Stärken Sie sich in einer unserer zwei Betriebskantinen mit abwechslungsreichen Speisen.
  • Wir begleiten und unterstützen Sie bei Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Nutzen Sie unsere digitale Learning Academy und profitieren Sie von vielfältigen Angeboten.
  • Ihre Zukunft ist ein fester Programmpunkt für uns: In regelmäßigen Mitarbeitergesprächen legen wir zusammen Ihre Next Steps fest.
  • Mit unseren Mobilitätsangeboten sind Sie immer gut unterwegs: JobRad, Deutschlandticket, eine StadtRad-Station direkt vor unserer Tür und Fahrradboxen an der S-Bahn-Station Veddel.
  • Wir bieten Ihnen Unterstützung bei der Wohnungssuche: Die Aurubis AG hält eine Vielzahl an Wohnungen in Hamburger Stadtteilen wie Winterhude, Harvestehude, Rothenbaum, Uhlenhorst und Alsterdorf. Künftige und aktuelle Aurubis-Mitarbeiter haben Vorrang bei der Anmietung und müssen während ihrer Beschäftigung keine Kaution hinterlegen.

Interested?

Bewerben Sie sich in wenigen Minuten und laden Sie Ihren CV hoch. Ein schlanker Prozess sowie eine zeitnahe Rückmeldung sind uns wichtig, sodass wir uns nach Sichtung Ihrer Unterlagen in Kürze zurückmelden. Wenn uns Ihre Bewerbung überzeugt hat, laden wir Sie zu einem Video-Interview via MS Teams ein. Danach folgt ein persönliches Gespräch bei uns vor Ort. Wenn sich beide Seiten einig sind, erhalten Sie von uns ein Vertragsangebot und wir freuen uns, Sie schon bald an Bord begrüßen zu können.

Aurubis AG
Hovestraße 50
20539 Hamburg

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Aurubis is an Equal Opportunity Employer. Employment decisions are made without regard to national or ethnic origin, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, or other characteristics protected by law.

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